Najczęstsze pytania dotyczące wysyłki i dostawy
Jaki jest koszt dostawy?
Koszty dostawy dla zamówienia nie przekraczającego 600 zł:
• InPost (przelew, karta płatnicza, szybkie płatności) 12,99 zł
• DPD (przelew, karta płatnicza, szybkie płatności) 14,99 zł
• DPD za pobraniem 20,00 zł
Koszty dostawy dla zamówienia przekraczającego 600 zł:
• InPost (przelew, karta płatnicza, szybkie płatności) 0,00 zł
• DPD (przelew, karta płatnicza, szybkie płatności) 0,00 zł
• DPD za pobraniem 20,00 zł
Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym 0,00 zł
Jaki jest czas dostarczania przesyłek?
Niestety, nie mamy wpływu na szybkość działania firm kurierskich. Deklarowany czas dostarczenia przesyłek to następny dzień roboczy po realizacji zamówienia. Każda z firm kurierskich deklaruje pewien czas dostarczenia paczki, ale nie jest to czas rozumiany w sensie prawa pocztowego. Dodatkowe opóźnienia mogą nastąpić w okresach wzmożonej sprzedaży /np. okres poprzedzający święta/. Przyjmujemy jednak, iż 98% zamówień dostarczanych jest następnego dnia.
Czy moje zamówienie zostało już wysłane?
W momencie wysłania zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z naszego sklepu, z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem dzięki któremu możesz sprawdzić gdzie znajduje się Twoja przesyłka.
Jak sprawdzić gdzie jest moja paczka?
W potwierdzeniu zamówienia otrzymanym za pośrednictwem e-maila otrzymają Państwo link do śledzenia przesyłki.
Czy zakupione produkty można odebrać osobiście?
Tak, zakupione produkty można odebrać w jednym z naszych sklepów stacjonarnch:
- • w Modlnicy, ul. Częstochowska 6
- • w Krakowie, ul. Zakopiańska 267b
Po wybraniu odbioru osobisteko prosimy o kontakt z naszym BOK w celu ustalenia punktu odbioru zakupionych towarów.
Czy można zmienić sposób wysyłki?
Tak, w tym celu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta: mailowo na kontakt@dobrenarty.pl lub telefonicznie pod numerem +48 601 846 347
Czy można zmienić adres dostawy?
Tak, w tym celu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta: mailowo na kontakt@dobrenarty.pl lub telefonicznie pod numerem +48 601 846 347