Polityka Prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Ten dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak długo je przechowujemy. Jeśli masz pytania – napisz na kontakt@dobrenarty.pl.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

AB3 Sp. z o.o.
ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków
NIP: 5130269418, KRS: 0000878614
Email: kontakt@dobrenarty.pl
Tel: +48 601 846 347

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych możesz kontaktować się bezpośrednio z nami pod adresem kontakt@dobrenarty.pl.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa towaru, wystawienie dokumentu sprzedaży.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres email, numer telefonu, dane do faktury.

Obsługa reklamacji i zwrotów

Cel: rozpatrzenie reklamacji lub wniosku o zwrot, obrona przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes).
Zakres danych: dane identyfikacyjne, dane zamówienia, korespondencja.

Obowiązki podatkowe i rachunkowe

Cel: wystawianie faktur VAT, archiwizacja dokumentów księgowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Zakres danych: dane do faktury (imię/nazwa, adres, NIP).

Konto użytkownika

Cel: umożliwienie logowania, przeglądania historii zamówień, zarządzania danymi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o prowadzenie konta).
Zakres danych: email, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), dane adresowe.

Marketing bezpośredni (za zgodą)

Cel: wysyłka newslettera, informowanie o promocjach i nowościach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Zakres danych: adres email, imię.
Uwaga: zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, klikając „wypisz się” w wiadomości lub pisząc do nas.

Analityka i statystyki

Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa funkcjonowania sklepu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Narzędzia: Google Analytics 4 (dane anonimizowane). Szczegóły w Polityce cookies.

§ 3. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które muszą je otrzymać, aby zamówienie zostało zrealizowane:

Firmy kurierskie – InPost, DPD (dane dostawy: imię, adres, telefon)
Operatorzy płatności – Tpay, Stripe (dane niezbędne do przetworzenia płatności)
Biuro rachunkowe / oprogramowanie księgowe – w zakresie dokumentów sprzedażowych
Google LLC – dane analityczne (Google Analytics 4), anonimizowane
Dostawcy hostingu i poczty – niezbędni do działania sklepu

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie przekazujemy ich do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem Google LLC – na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 4. Okres przechowywania danych

Dane zamówień – 6 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży (obowiązek podatkowy)
Dane konta użytkownika – przez czas posiadania konta, następnie do 3 lat od jego usunięcia (ewentualne roszczenia)
Dane newsletter – do czasu wycofania zgody
Korespondencja (reklamacje, pytania) – do 3 lat od zakończenia sprawy
Logi serwera – do 12 miesięcy

§ 5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp do danych – możesz zapytać, jakie dane o Tobie przetwarzamy
Sprostowanie – możesz poprosić o korektę błędnych lub niekompletnych danych
Usunięcie – możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie ma podstawy do dalszego przetwarzania
Ograniczenie przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach
Przenoszenie danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Sprzeciw – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
Wycofanie zgody – jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili

Aby skorzystać z praw – napisz na kontakt@dobrenarty.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

§ 6. Pliki cookies

Nasz sklep używa plików cookies. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, celach ich stosowania i sposobie zarządzania nimi znajdziesz w Polityce cookies.

§ 7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych: szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), szyfrowanie haseł, ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla uprawnionych pracowników, regularne kopie zapasowe.

§ 8. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę w przypadku zmian w prawie lub sposobie działania sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy emailem (jeśli masz konto) lub przez widoczny komunikat na stronie. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na dole tego dokumentu.

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2025 r.