{"id":54,"date":"2026-03-05T21:40:34","date_gmt":"2026-03-05T20:40:34","guid":{"rendered":"http:\/\/46.224.21.109\/zwroty-i-reklamacje\/"},"modified":"2026-03-06T14:53:47","modified_gmt":"2026-03-06T13:53:47","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i Reklamacje"},"content":{"rendered":"<h2>Zwroty i Reklamacje<\/h2>\n<p>Zakup u nas nie powinien by\u0107 stresuj\u0105cy. Poni\u017cej znajdziesz wszystkie informacje o tym, jak odda\u0107 towar lub zg\u0142osi\u0107 usterk\u0119 \u2013 krok po kroku.<\/p>\n<h2>Zwrot towaru \u2013 14 dni bez podawania przyczyny<\/h2>\n<p>Jako konsument masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy zawartej przez internet w ci\u0105gu <strong>14 dni od otrzymania towaru<\/strong>. Nie musisz podawa\u0107 powodu.<\/p>\n<h3>Kiedy zwrot nie przys\u0142uguje?<\/h3>\n<p>Prawo odst\u0105pienia nie dotyczy produkt\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li>wykonanych na indywidualne zam\u00f3wienie (np. spersonalizowany sprz\u0119t),<\/li>\n<li>zapiecz\u0119towanych, kt\u00f3rych po otwarciu nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych (np. gogle po zdj\u0119ciu folii),<\/li>\n<li>zniszczonych lub nosz\u0105cych \u015blady u\u017cytkowania wykraczaj\u0105cego poza normalne zapoznanie si\u0119 z towarem.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Jak zwr\u00f3ci\u0107 towar \u2013 procedura krok po kroku<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Wy\u015blij o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy<\/strong> na adres kontakt@dobrenarty.pl lub listem na adres: AB3 Sp. z o.o., ul. Bydgoska 6, 30-056 Krak\u00f3w. Liczy si\u0119 data wys\u0142ania, nie dostarczenia \u2013 termin 14 dni to termin na z\u0142o\u017cenie o\u015bwiadczenia.<\/li>\n<li><strong>Zapakuj towar<\/strong> \u2013 starannie, tak aby nie uleg\u0142 uszkodzeniu podczas transportu. Mo\u017cesz u\u017cy\u0107 oryginalnego opakowania.<\/li>\n<li><strong>Ode\u015blij towar<\/strong> na adres: <strong>AB3 Sp. z o.o., ul. Bydgoska 6, 30-056 Krak\u00f3w<\/strong>, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu.<\/li>\n<li><strong>Zachowaj potwierdzenie nadania<\/strong> \u2013 przyda si\u0119 w razie problem\u00f3w z dostaw\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Koszty zwrotu ponosi Kupuj\u0105cy. Nie przyjmujemy przesy\u0142ek za pobraniem.<\/p>\n<h3>Zwrot \u015brodk\u00f3w<\/h3>\n<p>Zwr\u00f3cimy Ci pieni\u0105dze w ci\u0105gu <strong>14 dni od otrzymania Twojego o\u015bwiadczenia<\/strong>. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odes\u0142ania.<\/p>\n<p>Zwrot nast\u0119puje t\u0105 sam\u0105 metod\u0105, kt\u00f3r\u0105 zap\u0142aci\u0142e\u015b, chyba \u017ce wyrazisz zgod\u0119 na inn\u0105 form\u0119. Zwracamy cen\u0119 towaru plus koszt najta\u0144szej dost\u0119pnej opcji dostawy (je\u015bli zap\u0142aci\u0142e\u015b za dostaw\u0119).<\/p>\n<h2>Formularz odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n<p>Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z poni\u017cszego wzoru. Jego u\u017cycie jest dobrowolne \u2013 wystarczy r\u00f3wnie\u017c zwyk\u0142y email z informacj\u0105 o odst\u0105pieniu.<\/p>\n<hr>\n<p><em>AB3 Sp. z o.o.<br \/>\nul. Bydgoska 6, 30-056 Krak\u00f3w<br \/>\nkontakt@dobrenarty.pl<\/em><\/p>\n<p>Ja\/My(*) niniejszym informuj\u0119\/informujemy(*) o moim\/naszym(*) odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych rzeczy (*):<\/p>\n<p>Data zawarcia umowy(*)\/odbioru(*):<\/p>\n<p>Numer zam\u00f3wienia:<\/p>\n<p>Imi\u0119 i nazwisko konsumenta(-\u00f3w):<\/p>\n<p>Adres konsumenta(-\u00f3w):<\/p>\n<p>Podpis konsumenta(-\u00f3w) (tylko je\u017celi formularz jest przesy\u0142any w wersji papierowej):<\/p>\n<p>Data:<\/p>\n<p>(*) Niepotrzebne skre\u015bli\u0107.<\/p>\n<hr>\n<h2>Reklamacje \u2013 r\u0119kojmia i gwarancja<\/h2>\n<h3>Twoje prawa przez 2 lata<\/h3>\n<p>Na podstawie przepis\u00f3w Kodeksu cywilnego odpowiadamy za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru przez <strong>2 lata<\/strong> od dnia jego wydania. To r\u0119kojmia \u2013 Twoje ustawowe prawo, niezale\u017cne od gwarancji producenta.<\/p>\n<p>Je\u015bli towar ma wad\u0119, mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>naprawy,<\/li>\n<li>wymiany na wolny od wad,<\/li>\n<li>obni\u017cenia ceny,<\/li>\n<li>odst\u0105pienia od umowy (gdy wada jest istotna i nie mo\u017ce by\u0107 usuni\u0119ta).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Opisz wad\u0119<\/strong> \u2013 napisz na kontakt@dobrenarty.pl, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia, opis problemu i swoje oczekiwanie (naprawa, wymiana, zwrot).<\/li>\n<li><strong>Do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia<\/strong> \u2013 fotografie wady u\u0142atwiaj\u0105 i przyspieszaj\u0105 rozpatrzenie reklamacji.<\/li>\n<li><strong>Dostarcz towar<\/strong> \u2013 je\u015bli jest to konieczne, wy\u015blij reklamowany towar na adres: AB3 Sp. z o.o., ul. Bydgoska 6, 30-056 Krak\u00f3w. Koszty dostarczenia do nas pokrywamy my.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Reklamacj\u0119 rozpatrzymy w ci\u0105gu <strong>14 dni roboczych<\/strong> od jej otrzymania. Poinformujemy Ci\u0119 o wyniku emailem lub telefonicznie. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.<\/p>\n<h3>Gwarancja producenta<\/h3>\n<p>Cz\u0119\u015b\u0107 produkt\u00f3w obj\u0119ta jest gwarancj\u0105 producenta. Warunki gwarancji okre\u015bla karta do\u0142\u0105czona do towaru. Gwarancja producenta jest dobrowolna i nie wy\u0142\u0105cza, nie ogranicza ani nie zawiesza Twoich uprawnie\u0144 z tytu\u0142u r\u0119kojmi.<\/p>\n<h2>Kontakt w sprawach zwrot\u00f3w i reklamacji<\/h2>\n<p>Masz pytania? Skontaktuj si\u0119 z nami:<\/p>\n<ul>\n<li>Email: <strong>kontakt@dobrenarty.pl<\/strong><\/li>\n<li>Tel: <strong>+48 601 846 347<\/strong><\/li>\n<li>Adres zwrot\u00f3w: AB3 Sp. z o.o., ul. Bydgoska 6, 30-056 Krak\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pracujemy w dni robocze w godzinach 9:00-17:00. Odpowiadamy na maile najcz\u0119\u015bciej tego samego dnia.<\/p>\n<h2>Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/h2>\n<p>Je\u015bli nie uda nam si\u0119 doj\u015b\u0107 do porozumienia, jako konsument mo\u017cesz skorzysta\u0107 z bezp\u0142atnych metod rozwi\u0105zywania spor\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li>Inspekcja Handlowa \u2013 mediation i arbitra\u017c<\/li>\n<li>Platforma ODR (dla spor\u00f3w transgranicznych w UE): <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/li>\n<li>Rzecznik Praw Konsument\u00f3w przy Urz\u0119dzie Miasta \u2013 bezp\u0142atna porada prawna<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwroty i Reklamacje Zakup u nas nie powinien by\u0107 stresuj\u0105cy. Poni\u017cej znajdziesz wszystkie informacje o tym, jak odda\u0107 towar lub&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-54","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Zwroty i Reklamacje - Dobre Narty<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/zwroty-i-reklamacje\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sk_SK\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"cs_CZ\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zwroty i Reklamacje - Dobre Narty\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zwroty i Reklamacje Zakup u nas nie powinien by\u0107 stresuj\u0105cy. Poni\u017cej znajdziesz wszystkie informacje o tym, jak odda\u0107 towar lub&hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/zwroty-i-reklamacje\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dobre Narty\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-06T13:53:47+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Predpokladan\u00fd \u010das \u010d\u00edtania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 min\u00faty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/\",\"name\":\"Zwroty i Reklamacje - Dobre Narty\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-03-05T20:40:34+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-06T13:53:47+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sk-SK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/zwroty-i-reklamacje\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zwroty i Reklamacje\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/\",\"name\":\"Dobre Narty\",\"description\":\"Sprz\u0119t narciarski - sklep z nartami, butami i akcesoriami\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/dobrenarty.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sk-SK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zwroty i Reklamacje - Dobre Narty","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/zwroty-i-reklamacje\/","og_locale":"sk_SK","og_type":"article","og_title":"Zwroty i Reklamacje - Dobre Narty","og_description":"Zwroty i Reklamacje Zakup u nas nie powinien by\u0107 stresuj\u0105cy. Poni\u017cej znajdziesz wszystkie informacje o tym, jak odda\u0107 towar lub&hellip;","og_url":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/zwroty-i-reklamacje\/","og_site_name":"Dobre Narty","article_modified_time":"2026-03-06T13:53:47+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Predpokladan\u00fd \u010das \u010d\u00edtania":"4 min\u00faty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dobrenarty.pl\/zwroty-i-reklamacje\/","url":"https:\/\/dobrenarty.pl\/zwroty-i-reklamacje\/","name":"Zwroty i Reklamacje - Dobre Narty","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dobrenarty.pl\/#website"},"datePublished":"2026-03-05T20:40:34+00:00","dateModified":"2026-03-06T13:53:47+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/dobrenarty.pl\/zwroty-i-reklamacje\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sk-SK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dobrenarty.pl\/zwroty-i-reklamacje\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/dobrenarty.pl\/zwroty-i-reklamacje\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/dobrenarty.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zwroty i Reklamacje"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dobrenarty.pl\/#website","url":"https:\/\/dobrenarty.pl\/","name":"Dobre Narty","description":"Sprz\u0119t narciarski - sklep z nartami, butami i akcesoriami","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/dobrenarty.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sk-SK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65,"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54\/revisions\/65"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dobrenarty.pl\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}